В торговле, как говорят, случайных людей не бывает – эта профессия требует особого таланта. Продавец всегда должен оставаться доброжелательным к покупателям, независимо от обстоятельств. «Продавец по призванию» – это специалист, искренне любящий свое дело, стремящийся создать комфортную атмосферу и сделать процесс покупки приятным. Именно таким специалистом является Екатерина Прозорова, безупречно работающая старшим продавцом в Вавожском райпо с 2021 года. Екатерина Николаевна неизменно приветлива и общительна, способна найти подход к любому, даже самому взыскательному покупателю.
Магазин, где трудится Екатерина, находится на территории поселения с преобладанием семей из социальных и бюджетных сфер, а также пенсионеров. При населении в 1327 человек, небольшой магазин площадью всего 24 кв. м. предлагает все необходимое для жителей. Раньше в этом магазине работало 2 продавца, средний оборот за год был 6,64 млн. руб., товарных запасов — 433 тыс. руб. на 23 дня, при этом нагрузка на человека составляла всего 277 тыс. руб.
За пять лет работы в магазине Екатерина Николаевна смогла увеличить объемы в разы. Сейчас средний оборот за год составляет 29,6 млн. руб., а нагрузка на человека составляет уже 2,5 млн. руб.
На производственном собрании продавцов райпо Екатерина Прозорова поделилась своим опытом и дала им ценные рекомендации. Она призвала не бояться заказывать товар, поскольку наличие разнообразного ассортимента – залог успеха. Важно, чтобы в магазине был представлен широкий ассортимент продукции собственного производства райпо. Все лидеры продаж должны быть в наличии и выдожены на видном месте. Обеспечен порядок в магазине, чтобы каждый визит покупателя был приятным. Екатерина подчеркнула важность грамотной выкладки товаров: полки должны быть полными, а товар – на виду. Избегать хранения продукции на складе. Делать ставку на гастрономию – это быстро оборачиваемая группа. Остатки товаров должны быть пропорциональны их обороту, а в идеале – еще меньше. Также важно пересмотреть график работы, особенно с учетом сезонных изменений. Летом, например, магазин работает с 8:00 до 22:00.
Екатерина Николаевна поделилась своим мнением: «Работа мне очень нравится, поскольку предполагает постоянное взаимодействие с людьми. Динамичность процесса исключает скуку: задачи включают приёмку и выкладку товара, контроль сроков годности и обслуживание покупателей. Однако, профессия продавца требует гораздо большего, чем просто выполнение этих функций. Чтобы быть успешным в этой сфере, надо искренне любить своё дело и глубоко его знать».
Председатель совета Вавожского райпо Ольга Бушмакина отметила: «Наша Екатерина Николаевна – честный и порядочный человек. Она — продавец по призванию, всегда доброжелательна, трудится с душой и любовью. Магазин, в котором она трудится, неудобный по планировке и расстановке оборудования, узкий и вытянутый. Но при этом в магазине всегда обеспечена полнота, широта выкладки ассортимента товаров и хорошая сохранность товара-материальных ценностей. Самая высокая производительность труда по Вавожскому райпо. Ассортимент, правильную выкладку, идеальную чистоту, порядок в магазине, организацию продаж акционнного товара, не раз отмечали специалисты торгового управления Удмуртпотребсоюза. Для многих коллег она является примером современного успешного продавца».
